Servicebedingungen
Wir sind bestrebt, Ihnen ein hochwertiges Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Servicebedingungen definieren die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
1. Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für alle Aktivitäten, einschließlich des Surfens, Kaufens und der Nutzung aller damit verbundenen Dienstleistungen in unserem Online-Shop. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto
Für den Kaufabschluss müssen Sie wahrheitsgemäße, korrekte und vollständige personenbezogene Daten angeben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen sicher aufzubewahren und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bei unbefugter Nutzung kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformation
Wir bemühen uns, die Richtigkeit und Aktualität aller Produktinformationen sicherzustellen und den Lagerbestand regelmäßig zu aktualisieren. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT) sowie alle relevanten Steuern. Der an der Kasse gezahlte Betrag ist der Endpreis – es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung an.
4. Bestellung und Zahlung
Vor Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung mit Produktdetails, Menge, Preis und Gesamtkosten zur Überprüfung. Wir unterstützen verschiedene gängige Zahlungsmethoden, die Währung ist Euro (EUR). Mit Abschluss der Zahlung kommt ein rechtlich verbindlicher Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
5. Versandrichtlinie
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Bestellungen ab einem Gesamtwert von 79,99 € werden versandkostenfrei geliefert; andernfalls fällt eine Versandpauschale von 8,99 € an. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag oder am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage, die Lieferung nimmt etwa 8 bis 13 Werktage in Anspruch.
6. Stornierungsrichtlinie
Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung und vor dem Versand stornieren, können Sie den Kundenservice kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall muss die Rückgabe nach Erhalt der Ware über den Rückgabeprozess erfolgen. Nach Genehmigung der Stornierung wird eine Rückerstattung eingeleitet.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, entweder aufgrund von Qualitätsproblemen oder ohne Angabe von Gründen. Sie müssen lediglich den Kundenservice kontaktieren und die Ware gemäß den Anweisungen zurücksenden. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand. Bei Widerruf ohne Grund trägt der Kunde die Rücksendekosten; bei Qualitätsproblemen übernehmen wir diese Kosten.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard). Je nach Bank kann die Bearbeitung 2–5 Werktage dauern. Sollten Sie den Betrag nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Servicebedingungen sowie alle Transaktionen unterliegen dem deutschen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Wir halten uns strikt an die geltenden Gesetze der EU, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR). Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren und Änderungen entsprechend zu veröffentlichen.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO erhoben, verarbeitet und geschützt und ausschließlich für Bestellabwicklung, Kundenservice und gesetzliche Anforderungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Havnfield Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Icons, Designs und Software, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
12. Haftungsausschluss
Wir bemühen uns um die Genauigkeit und Verfügbarkeit unserer Dienste. Für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Netzwerkausfälle) übernehmen wir keine Haftung. Wir unterstützen Sie jedoch aktiv bei der Lösung berechtigter Anliegen.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 1030 Royale Glen Dr #B, Muskegon,MI 49441, United States
Telefon: +1 (516) 343-4531
E-Mail: service@casagloweu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)